Parkmobile / EasyPark datalek

 

Beste klant, 

 

Je ontvangt deze e-mail naar aanleiding van de informatie die we je eerder hebben verstrekt via onze app en website.

 

Op 10 december 2023 ontdekten we dat we zijn getroffen door een cyberaanval en dat er toegang was verkregen tot sommige van jouw gegevens.

 

Onze klanten zijn belangrijk voor ons en daarom willen we dat je volledig op de hoogte bent van dit incident. Dit is wat we hebben gedaan.

 

We hebben actie ondernomen om je te beschermen 

We hebben direct maatregelen genomen om de cyberaanval te stoppen.  We hebben ervoor gezorgd dat onze diensten blijven werken.  We hebben de bevoegde autoriteiten ingelicht.  Ons securityteam, inclusief externe security-experts, werkt hard om ervoor te zorgen dat er effectieve beveiligings- en privacymaatregelen worden genomen.

We maken je erop attent

Er is toegang verkregen tot één of meer van de volgende gegevens: naam, telefoonnummer, adres en/of e-mailadres, die je mogelijk aan ons hebt verstrekt.  Enkele cijfers van jouw IBAN- of creditcardnummer zijn, indien van toepassing, onderdeel van jouw gegevens en er is toegang verkregen tot deze gedeeltelijke gegevens. Men kan echter geen betalingen doen met deze onvolledige gegevens.  Geen enkele combinatie van deze gestolen gegevens kan worden gebruikt om betalingen uit te voeren.  Zoals altijd moet je bedacht zijn op pogingen tot phishing, die helaas vaak voorkomen.

Het spijt ons

Bij EasyPark Group nemen we de bescherming van jouw privacy serieus en streven we ernaar jou de best mogelijke ervaring te bieden.   Het ervaren van een datalek zorgt natuurlijk voor bezorgdheid bij ons allemaal. We betreuren het dat dit is gebeurd en werken hard voor het vertrouwen van onze klanten.

Bezoek onze website easypark.com/nl voor een overzicht van de meestgestelde vragen (FAQ's) of neem contact op met onze Klantenservice.

 

Je ontvangt dit bericht omdat je slimme parkeerder bent bij EasyPark formerly Parkmobile 

 

---

20 dec 2023: bovenstaande mail ontvangen. 

Nee, ik heb niet eerder bericht gehad, want ik heb de app al een jaar niet meer gebruikt, ik kan niet meer inloggen (geen enkel emailadres/password werkt), en nieuw password aanvragen werkt niet! Wat nu? Al mijn accountgegevens in handen van criminelen?! Andere identiteit aannemen? nieuw email account? nieuwe bank(rekeningnummer)? nieuwe internetprovider? nieuw telefoonnummer? verhuizen? Bedankt EasyPark! 

EasyPark beweert dat de hackers alleen de laatste cijfers van mijn bankrekening hebben, niet het complete nummer, maar EasyPark moet mijn complete bankrekening nummer hebben om incasso's te kunnen plegen. Dus dat moet ook op hun server staan.

6 Jan 2024: niets meer gehoord van EasyPark. Doodse stilte!

AD 15 dec 23:

Groot datalek bij populaire parkeer-app, experts waarschuwen dat bedrijf hack bagatelliseert

 

Zaterdag 13 januari 2024

KASSA uitzending gaat over het Easypark datalek.  

 

 

Donderdag 18 januari 2024

 

Beste klant,

 

Zoals je weet, hebben we op 10 december jl. een datalek gehad. Onze analyse bevestigt dat gehashte versies van wachtwoorden ook deel uitmaakten van het datalek. We informeren je hierover omdat we geven om onze klanten en transparant willen zijn. Je ontvangt deze email omdat de gehashte versie van het wachtwoord dat je in ons systeem hebt aangemaakt onderdeel was van het datalek en je het wachtwoord mogelijk ook elders gebruikt.

Wat is wachtwoord hashing? Het hashen van wachtwoorden betekent dat een wachtwoord door een algoritme wordt omgezet in een onbegrijpelijke reeks tekens om de vertrouwelijkheid van het wachtwoord te beschermen en het te beschermen tegen ongeoorloofd gebruik. Wat hebben we gedaan? We hebben de wachtwoorden voor alle getroffen klanten op 10 december gereset toen we het datalek ontdekten, als onderdeel van onze standaardprocedures bij incidenten. Wat kun jij doen? Hoewel de wachtwoorden zijn gehasht en gereset, raden we je aan om voor de zekerheid je wachtwoord op andere online platformen te wijzigen mocht je daar hetzelfde wachtwoord hebben gebruikt. Een andere manier om je wachtwoord veilig en uniek te houden is door middel van een wachtwoordmanager.   We doen er alles aan om je vertrouwen terug te winnen door je gegevens te beschermen en we betreuren het ongemak dat mogelijk is veroorzaakt. Neem contact op met onze klantenservice als je vragen hebt via tel: 020 80 80 490 of datalek@easypark.net.   Sandesh Bhat Chief Technology Officer EasyPark Group   Miles Hutchinson Chief Information Security Officer EasyPark Group